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新浪联合全国政务微博发起“双节政务微提醒”活动

2014年06月04日16:24来源:大河网作者:
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  对于政务微博而言,节假日全天无休、持续运营已经成为常态。刚刚过去的六一儿童节和端午节小长假期间,政务微博的表现再度成为网友关注的热点。5月31日至6月2日,新浪@政府微博助理 发起#双节政务微提醒#活动,将长假期间坚守岗位的政务微博“团聚”起来,传播便民信息、回应网民关切,树立“政务微博节日无休”的服务形象。

  端午小长假期间,新浪联合宣传、公安、司法、交通、消防、旅游、医疗卫生等多部门政务微博共同发起#双节政务微提醒#活动,在小长假期间为网友提供全面的“微”服务。据统计,从5月31日凌晨至6月2日下午,#双节政务微提醒#话题阅读量达到6183万,政务微博发布含有话题的原创微博数近2万条,实时参与话题讨论的微博总数超过4万条。

  据不完全统计, 20余个省份的政务微博参与了此次活动,基本覆盖各行业、各行政级别的政府部门。如新闻办宣传系统@上海发布、@北京发布、@重庆市人民政府新闻办公室、@黑龙江发布、@深圳微博发布厅、@中国广州发布,公安系统@警民直通车-上海、@平安北京、@平安中原、@河北公安网络发言人、@陕西公安、@湖南高速警察,交通系统@公安部交通安全微发布 @交通北京 @天津高速公路等政务微博,均积极参与此次活动。

  小长假期间,政务微博发布的内容涉及公共安全、交通、天气、健康、旅游等多方面,其中交通安全类的服务信息最为集中。@陕西公安 联动下属地市区县、不同警种的公安机关,整合发布了128条含有“双节政务微提醒”的微博,24小时播报陕西辖区内的治安、交通、证照办理等警务动态和服务信息。再以北京市交通委员会官方微博@交通北京为例,在此次小长假期间共发布含有“双节政务微提醒”的路况信息、出行提示等相关微博48条,第一时间播报北京地区高速、公交、地铁等交通信息和温馨提示,为网友出行提供参考。@天津高速公路 在不断发布高速路况的同时还积极和网友互动。6月1日18:02,网友@大妞妞-小牛牛 向@天津高速公路 咨询“津蓟高速现在通畅吗?我们从蓟县回天津”。@天津高速公路 在10分钟内回复两条评论,告知此网友津蓟高速正常开启但车流量有点大,并建议其错峰出行。

  根据各自服务及管辖范畴,不同领域政务微博为粉丝们提供了具有较强专业性、针对性的微博服务。如@中国普法 注重法律知识的普及和宣传,发布了交通安全法、妇女儿童权益保护法、未成年人法、旅游法等相关微博。对网民来说,在节假日期间可能遇到相关的纠纷及事故,@中国普法 就成为了公众获取专业法律知识的便捷途径。@河南消防 在六一儿童节当天发布微博呼吁家长重视消防安全教育,通过长微博介绍4种适合儿童的消防安全教育方法,为家长提供权威参考。@广州地税 发博称“发票是一种消费证据,索要发票能够更好的保障消费者的合法权益”,提醒粉丝“在双节小长假与家人朋友共聚外出消费时记得索要发票” 。

  此外,地方宣传部门政务微博也用心良苦的为本地网友提供贴心服务。“为了即将到来的儿童节和端午节,小编特意为大家准备一份大礼:六一端午游玩攻略,多种方案可任君选择”。5月30日,@湖北发布 搜罗了本地景区优惠信息、交通出行指南等发布图文长微博,为网友们假日游玩提供参考。粉丝称赞“湖北发布的小编费心了”。@深圳微博发布厅 充分发挥本地政务微博的群体作用,及时汇总当地各部门及区县官博如@深圳交警、@深圳天气、@盐田发布、@大鹏发布 等发布的交通、天气、景区一手信息,给市民带来了综合全面的服务提醒。

  坚守岗位、织博为民,已经成为不少政务微博的节假日写照。目前,通过新浪认证的政务微博总数超过11万,其中机构官方微博超过8万,大部分政务微博在发展中已经形成了相对完善的运营制度,并树立了服务意识、品牌意识。政务微博产生于移动互联网时代,是政府服务的在线延续,在一定程度上意味着没有节假日可言。然而也存在部分微博由于人员紧张等问题未能实现节假日“微博值班”。在为节日无休的政务微博点赞的同时,也呼吁更多政府部门重视政务微博,以务实服务不断增强政府公信力、影响力。

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编辑:亢楠