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第64期
汽车频现自燃事件 消费者维权为何如此难?

  “经销商和厂家之间互相推诿,汽车自燃维权太难了!”3月6日,网友“sang”向焦点民声栏目反映称,2011年11月份自己在新乡市天虹雪佛兰汽车4S店购买了一辆雪佛兰科鲁兹,刚使用一年多却在自家小区内发生了自燃。经过多次与4S店和上海通用雪佛兰公司沟通,却迟迟得不到明确答复。

  无独有偶,新乡4S店的雪佛兰科鲁兹自燃事件发生后,没过多久,大河网又接到信阳一个网友反映雪佛兰科鲁兹发生自燃。

  类似事件还有:

  案例一:雪佛兰首保内自燃

  2012年2月5日傍晚6点钟,李先生和爱人开车行至郑州市政通路和嵩山路交叉口,车头引擎盖开始冒烟。后来消防人员赶到,借助钳子打开引擎盖,将火扑灭,发动机舱里的塑料、橡胶配件、电瓶已被烧毁,车头被烧得面目全非。

  案例二:才买4个月雪佛兰自燃成空架

  2012年11月29日傍晚,一辆雪佛兰轿车行驶至贵阳解放路时,突然发生自燃。行驶中,车主王某闻道一股焦臭味,由于车是今年7月份才买的,王某也没多想,继续往前行驶,当行驶至兴光高架桥匝道时,王某突然发现车子前面在冒烟,停下车查看发现自己的车前轮在冒烟,而且已经有明火。王某马上用灭火器灭火,但是火势很快变得很大,瞬间便把车烧成了空架。

  汽车维权有多难?细数2012年的汽车自燃事件,无一例外会发现这样的情况:汽车自燃鲜有顺利索赔成功的。即便是开出4S店的新车自燃了,索赔都很艰难,要么是经销商和厂家拖着不解决,或者提出非常苛刻的解决条件,让当事人很难接受。

  你是否遇到过汽车自燃这样的糟心事儿?如何成功维权?快来将你的建议和意见告诉我们,大河网将聘请优秀、权威的专家和律师给你出谋划策,让维权不在成为纸上谈兵!

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