卡还是存折,该由客户说了算

  • 2012年02月14日08:25
  • 来源:大河网-河南日报
  • 记者 张 恒
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大河网讯

                                                                                     制图/亢楠

       点击事实:“银行的活期存折业务停办了吗?”2月12日,网友“布拉马”在网上发帖询问。仅一天时间,网友跟帖过万。很多网友表示,近日全国各地银行出现拒办活期存折的情况,办理存折越来越麻烦,要是取消了存折,受影响最大的无疑是众多对存折依赖性较强的中老

年人。不少网友发出疑问:“有百年历史的存折真该退役了吗?”一场存折该何去何从的激烈辩论在网上展开。

  正方观点:银行强推“以卡代折”,是对消费者权益的侵犯

  辩手:大河网网友“小喇叭裤不裤”、@克莱吉拉克、@蔡鹏-jackson、@不爱睡觉的Mao、@孔令俊、@爱吃肉的小肥肉

  反方观点:都在倡导低碳生活,存折停就停了吧

  辩手:@发光管、@来世续红颜、@DJwithly、@空间io、@闹别扭米(反)、@萨丁风(反)

  用卡的便利,你们感觉不到吗?

  我用惯了存折,存多少、剩多少钱看得很清楚卡是银行的“小金矿”,这是公开的秘密啊

  @来世续红颜(反):用卡多方便啊,真想不通那些一直纠结存折的人是什么心态?

  @发光管(反):当年从模拟手机到数字手机不也是较短时间内的“一刀切”吗?长痛不如短痛,存折确实已经脱离时代了,不如使用更信息化的银行卡。

  @DJwithly(反):现在都是“一卡通”。银行卡具备消费支付和柜员机现取功能,体积小,方便快捷。不能死咬着存折百年历史的幌子,阻碍银行业发展。

  我用惯了存折,存多少、剩多少钱看得很清楚

  @不爱睡觉的Mao(正):我老妈都快70了,再让她学着用ATM机,可能吗?银行能不能人性化点啊?

  @蔡鹏-jackson(正):存折上有直观的存取记录,这点银行卡是比不上的。对老年人等群体来说,保留存折业务是必要的。

  @孔令俊(正):我用惯了活期存折,存多少钱、剩多少钱都能看得很清楚,银行凭什么强制改变我的习惯?

  卡是银行的“小金矿”,这是公开的秘密啊

  大河网网友“小喇叭裤不裤”(正):银行不给办或者不想给办存折,就是因为办存折免费,办银行卡可以收10元年费。可别小看这10元钱,汇集起来数目惊人。

  @克莱吉拉克(正):看看银行卡的收费项目吧,短信提醒费、ATM跨行取款费、购买理财产品、股票、基金等等,还有刷卡费(向商家收取)。而使用存折基本不会产生衍生费用。强推“以卡代折”,就是因为它是银行的“小金矿”啊!

  @爱吃肉的小肥肉(正):银行追求更大的利润无可厚非,但是不能强制顾客抛弃免费的存折而使用收费的银行卡,这是对消费者权益的一种侵犯。

  应该开发一种适合中老年人用的新卡

  @空间io(反):银行能否给老人开发一种专用的机器,把卡一放上去就能显示存取明细,并且尽量简化界面和操作步骤,让老人也能方便地用卡。

  @闹别扭米(反):银行要做的是研究如何让卡更加方便使用,使老年人也能做到无障碍用卡。

  @萨丁风(反):如果银行卡能够像存折那样少收费用,与客户形成双赢,相信广大人民群众还是能够接受的。

  记者调查:

  要么不能办,

  要么收管理费

  2月13日上午,焦点网谈记者走访了郑州市的几家银行,以要办活期存折为由进行了咨询。农业路投资大厦内工商银行的工作人员表示,没有空白活期存折,无法办理,短期内也不会有。记者就此致电了95588工行服务热线,客服人员告诉记者,总行并没有停办活期存折的指示,但是由于用户越来越少,可能出现部分网点无法办理的情况,并且活期存折需要对存款300元以下的用户每月收取一元的小额管理费。

  在东明路和农业路交叉口的一家中国银行,工作人员表示,办理活期存折没有问题,但是要保证日均存款500元以上,否则也要收取每月一元的管理费。

  金牌点评

  存折的寿命应该由谁说了算?绝不应该由银行单方面说了算,而应由消费者和市场来决定。银行应该提升自身的服务品质,把银行卡的使用难度降到最低,并减少甚至取消年费和其他部分费用,让消费者主动选择银行卡,让存折顺理成章地进入博物馆。

  (点评员:网友“清风绿影”)

  

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责任编辑:贺心群

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